hubungi kami

email kami:

jika anda memiliki pertanyaan, saran, laporan bug, atau hal lainnya — jangan ragu untuk menghubungi kami.

0 / 50
0 / 1000

hal yang bisa kami bantu

  • laporan bug — sesuatu yang rusak atau tidak berfungsi seperti yang diharapkan
  • saran fitur — ide untuk membuat TempMail lebih baik
  • pemblokiran domain — jika suatu layanan menolak domain email kami
  • pertanyaan privasi — bagaimana kami menangani (atau tidak menangani) data Anda
  • pertanyaan bisnis — kemitraan, integrasi, atau pers

apa yang bisa diharapkan

kami membaca setiap pesan. jika Anda menyertakan alamat email, kami akan membalas dalam 48 jam pada hari kerja. untuk laporan bug, sertakan browser yang Anda gunakan dan apa yang sedang Anda coba lakukan — ini membantu kami memperbaiki masalah lebih cepat.

tentang pemulihan email

kami tidak dapat memulihkan kotak masuk sementara yang sudah kedaluwarsa atau isinya. setelah pengatur waktu habis, semua pesan dan lampiran dihapus secara permanen dan tidak dapat dibatalkan dari server kami. ini memang dirancang demikian — inilah yang membuat layanan ini privat dan aman. jika Anda membutuhkan alamat email yang dapat diakses jangka panjang, silakan gunakan penyedia email tradisional.

privasi pesan anda

pesan anda ditangani dengan perhatian yang sama seperti layanan email kami. kami tidak menyimpan kiriman formulir kontak lebih lama dari yang diperlukan untuk membalas. jika anda tidak menyertakan alamat email, pesan anda sepenuhnya anonim — kami tidak memiliki cara untuk melacaknya kembali ke anda. kami membangun TempMail untuk privasi, dan prinsip itu berlaku untuk setiap interaksi dengan kami, termasuk formulir kontak ini.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Seberapa cepat saya akan mendapat jawaban?

Kami berusaha merespons dalam 48 jam kerja. Laporan bug dan masalah keamanan diprioritaskan. Tanpa alamat email, kami tidak bisa membalas tapi tetap akan meninjau masukan Anda.

Bisakah Anda memulihkan kotak masuk sementara saya yang sudah kadaluarsa?

Tidak. Ketika kotak masuk sementara kadaluarsa, semua pesan dan lampiran dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan dari server kami. Ini dirancang dengan sengaja untuk melindungi privasi Anda. Untuk email permanen, gunakan penyedia tradisional.

Saya menemukan bug — informasi apa yang harus saya sertakan?

Jelaskan apa yang Anda coba lakukan, apa yang terjadi, nama dan versi browser, serta pesan error yang muncul. Tangkapan layar juga sangat membantu untuk mereproduksi masalah dengan cepat.

Bisakah saya meminta domain kustom atau fitur?

Tentu saja! Kami senang mendengar saran fitur dari pengguna kami. Gunakan formulir di atas untuk menjelaskan apa yang ingin Anda lihat. Permintaan populer diprioritaskan dalam roadmap pengembangan kami.

Apakah pengiriman formulir saya bersifat pribadi?

Ya. Pesan Anda ditangani dengan kehati-hatian yang sama seperti layanan email kami. Kami tidak menyimpan kiriman lebih lama dari yang diperlukan untuk merespons, dan pesan tanpa email sepenuhnya anonim.