связаться с нами

наша почта:

если у вас есть вопросы, предложения, сообщения об ошибках или что-то ещё — не стесняйтесь обращаться.

0 / 50
0 / 1000

чем мы можем помочь

  • сообщения об ошибках — что-то сломалось или работает не так, как ожидалось
  • предложения по функциям — идеи, как сделать TempMail лучше
  • блокировка доменов — если какой-то сервис отклоняет наши почтовые домены
  • вопросы о конфиденциальности — как мы обрабатываем (или не обрабатываем) ваши данные
  • деловые запросы — партнёрство, интеграции или пресса

чего ожидать

мы читаем каждое сообщение. если вы укажете свой адрес электронной почты, мы ответим в течение 48 часов в рабочие дни. при сообщении об ошибке укажите используемый браузер и что вы пытались сделать — это поможет нам быстрее всё исправить.

восстановление писем

мы не можем восстановить истёкшие временные почтовые ящики или их содержимое. по истечении таймера все сообщения и вложения безвозвратно удаляются с наших серверов. так задумано — именно это делает сервис приватным и безопасным. если вам нужен почтовый адрес с долгосрочным доступом, воспользуйтесь традиционным почтовым провайдером.

конфиденциальность вашего сообщения

ваше сообщение обрабатывается с той же заботой, что и наш почтовый сервис. мы не храним сообщения из контактной формы дольше, чем необходимо для ответа. если вы не укажете свой адрес электронной почты, ваше сообщение будет полностью анонимным — у нас нет никакой возможности отследить его до вас. мы создали TempMail для конфиденциальности, и этот принцип распространяется на каждое взаимодействие с нами, включая эту контактную форму.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро я получу ответ?

Мы отвечаем в течение 48 рабочих часов. Отчёты об ошибках и проблемы безопасности приоритетны. Без адреса электронной почты мы не сможем ответить, но обязательно рассмотрим ваш отзыв.

Можете ли вы восстановить мой просроченный временный ящик?

Нет. Когда временный ящик истекает, все сообщения и вложения навсегда и необратимо удаляются с наших серверов. Это сделано намеренно для защиты вашей конфиденциальности. Для постоянной почты используйте традиционного провайдера.

Я нашёл ошибку — какую информацию указать?

Опишите, что вы пытались сделать, что произошло вместо этого, название и версию браузера, а также сообщения об ошибках. Скриншоты тоже очень помогают быстро воспроизвести проблему.

Могу ли я запросить пользовательский домен или функцию?

Конечно! Мы рады слышать предложения от наших пользователей. Используйте форму выше, чтобы описать, что вы хотели бы видеть. Популярные запросы получают приоритет в нашей дорожной карте.

Является ли моё сообщение через форму конфиденциальным?

Да. Ваше сообщение обрабатывается с той же заботой, что и наш почтовый сервис. Мы не храним сообщения дольше, чем необходимо для ответа, а сообщения без email полностью анонимны.