зв'язатися з нами

наша пошта:

якщо у вас є питання, пропозиції, повідомлення про помилки або будь-що інше — не соромтеся звертатися.

0 / 50
0 / 1000

чим ми можемо допомогти

  • повідомлення про помилки — щось зламалося або працює не так, як очікувалося
  • пропозиції щодо функцій — ідеї, як зробити TempMail кращим
  • блокування доменів — якщо якийсь сервіс відхиляє наші поштові домени
  • питання про конфіденційність — як ми обробляємо (або не обробляємо) ваші дані
  • ділові запити — партнерство, інтеграції або преса

чого очікувати

ми читаємо кожне повідомлення. якщо ви вкажете свою адресу електронної пошти, ми відповімо протягом 48 годин у робочі дні. при повідомленні про помилку вкажіть браузер, який ви використовуєте, та що ви намагалися зробити — це допоможе нам швидше все виправити.

відновлення листів

ми не можемо відновити прострочені тимчасові поштові скриньки або їхній вміст. після закінчення таймера всі повідомлення та вкладення безповоротно видаляються з наших серверів. так і задумано — саме це робить сервіс приватним і безпечним. якщо вам потрібна поштова адреса з довгостроковим доступом, скористайтеся традиційним поштовим провайдером.

конфіденційність вашого повідомлення

ваше повідомлення обробляється з такою ж ретельністю, як і наш поштовий сервіс. ми не зберігаємо повідомлення з контактної форми довше, ніж потрібно для відповіді. якщо ви не вкажете свою електронну адресу, ваше повідомлення буде повністю анонімним — у нас немає жодного способу відстежити його до вас. ми створили TempMail для конфіденційності, і цей принцип поширюється на кожну взаємодію з нами, включаючи цю контактну форму.

Поширені запитання

Як швидко я отримаю відповідь?

Ми відповідаємо протягом 48 робочих годин. Звіти про помилки та проблеми безпеки мають пріоритет. Без електронної адреси ми не зможемо відповісти, але обов'язково розглянемо ваш відгук.

Чи можете ви відновити мою прострочену тимчасову скриньку?

Ні. Коли тимчасова скринька закінчується, всі повідомлення та вкладення назавжди і безповоротно видаляються з наших серверів. Це зроблено навмисно для захисту вашої конфіденційності. Для постійної пошти використовуйте традиційного провайдера.

Я знайшов помилку — яку інформацію включити?

Опишіть, що ви намагалися зробити, що сталося замість цього, назву та версію браузера, а також повідомлення про помилки. Знімки екрана також дуже допомагають швидко відтворити проблему.

Чи можу я запросити власний домен або функцію?

Звичайно! Ми раді чути пропозиції від наших користувачів. Скористайтесь формою вище, щоб описати, що ви хотіли б бачити. Популярні запити отримують пріоритет у нашій дорожній карті.

Чи є моє повідомлення через форму конфіденційним?

Так. Ваше повідомлення обробляється з такою ж ретельністю, як і наш поштовий сервіс. Ми не зберігаємо повідомлення довше, ніж потрібно для відповіді, а повідомлення без email повністю анонімні.